Veelgestelde vragen mijnFlorius

Het is belangrijk dat u alleen het leningnummer intoetst en niet uw leningdeelnummer.

U kunt contact met ons opnemen en wij noteren uw e-mailadres en de melding die u hebt gekregen, dit geven wiij door aan onze ICT afdeling. Zij zullen de storing dan verhelpen.

Mag ik u vragen om u opnieuw aan te melden voor mijnFlorius. U ontvangt dan een nieuwe brief met persoonlijke code.

Op mijnFlorius kunt u tot 1 april 2010 alleen uw saldo opgave inzien. Na deze datum wordt de service verder uitgebreid met o.a. relevante hypotheekgegevens, de status van uw bouwdepot (als u deze heeft), informatie rondom uw renteherzieningsmoment en verzekeringen. Klanten waarvan de hypotheek nog niet gepasseerd is kunnen ook de status van het offertetraject volgen.

U kunt vanaf 1 februari 2010 inloggen nadat u uw brief met persoonlijke code hebt ontvangen.

Voor het activeren van uw mijnFlorius account, heeft u een mobiel nummer nodig waarop we uw persoonlijke code kunnen toesturen. Dit is om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Op de kaart staat het webadres vermeld dat u kunt intoetsen. Dit is www.florius.nl/mijnflorius.

U kunt mijnFlorius gebruiken vanaf het moment dat u de welkomstbrief van Florius hebt ontvangen. Deze ontvangt u ongeveer 4 weken nadat u de hypotheekakte bij de notaris hebt ondertekent. Dit is het moment dat uw hypotheekgegevens in onze systemen zijn verwerkt. In de welkomstbrief leggen wij u uit hoe u zich kunt aanmelden voor mijnFlorius.