Klanten helpen bij funderingsproblematiek

Hier vind je alles wat je moet weten over funderingsproblemen en de financieringsmogelijkheden die je kan aanbieden aan klanten. Met deze kennis kan je klanten helpen om hun woning te herstellen of te versterken. We hebben hieronder alles op een rij gezet om je bewust te maken van mogelijke problemen en welke stappen je klant kan ondernemen. Onze kracht ligt in het (mogelijk) financieren van funderingsschade.

Herkennen van funderingsproblemen

Als hypotheekadviseur is het belangrijk om klanten te informeren over de symptomen van funderingsproblemen:

  • Scheuren in muren (vooral schuin of trapsgewijs)
  • Klemmende ramen en deuren
  • Scheve vloeren of verzakkingen
  • Krakende geluiden of scheurend metselwerk

Deze symptomen kunnen wijzen op funderingsproblemen die mogelijk impact hebben op de waarde en veiligheid van de woning. Klanten moeten worden aangemoedigd om bij het waarnemen van deze symptomen actie te ondernemen.

Oorzaken en gevolgen van funderingsproblemen

Funderingsproblemen kunnen ontstaan door:

Oorzaken funderingsproblemen

  • Houten funderingspalen aangetast door schimmels of bacteriën
  • Veranderingen in de grond door ophoging of verlaging
  • Bodemdaling of langdurige droogte
  • Verschillen in bodemverzakking of bouwfouten

Gevolgen funderingsproblemen

  • Structurele schade: kan leiden tot ernstige schade aan het gebouw
  • Financiële impact: een woning kan mogelijk aanzienlijk minder waard worden (incourant bij verkoop)
  • Veiligheidsrisico’s: stabiliteitsproblemen kunnen optreden, waardoor tijdig ingrijpen dan noodzakelijk is

Informeer klanten over de noodzaak van tijdig ingrijpen om deze gevolgen te voorkomen.

Aanbevolen acties voor klanten

  • Gebruik het stappenplan van het Kennis Centrum Aanpak Funderingsproblematiek: verwijs klanten naar het gedetailleerde stappenplan van het KCAF voor het identificeren en aanpakken van funderingsproblemen. Direct naar het stappenplan van KCAF.
  • Onderzoek herstelmaatregelen: adviseer klanten om hun fundering te laten inspecteren door een erkend specialist en om verschillende herstelopties te verkennen:
    • Versterking: stalen of betonnen palen toevoegen voor extra ondersteuning
    • Vervanging: volledige vernieuwing van de fundering indien nodig
  • Vergelijk offertes: klanten moeten offertes aanvragen en vergelijken om de meest kosteneffectieve en geschikte oplossing te kiezen.
  • Regel financiering: informeer klanten over de diverse financieringsmogelijkheden voor herstelkosten die mogelijk kunnen variëren van € 30.000 tot € 80.000:
    • Eigen middelen: gebruik van eventueel spaargeld
    • Hypotheekopties: wij helpen graag

    Als het niet mogelijk is om de hypotheek te verhogen, kan je een aanvraag voor een hypotheek indienen bij het Fonds Duurzaam Funderingsherstel.   

Let op

  • Een bouwtechnische keuring is niet voldoende om funderingsproblemen vast te stellen. Het kan enkel aanwijzingen geven, dus een specialistisch onderzoek is nodig voor een volledig beeld. Je kan meestal bij de bouwtechnische keuring vragen naar funderingsproblemen, zodat er direct wordt gekeken naar signalen van funderingsproblemen. Kijk op de website van KCAF voor meer informatie.
  • Bij aankoop van een pand met hoog vastgesteld risico in het taxatierapport, toetsen wij of de klant de herstelkosten kan dragen. Het kan betekenen dat de klant een lager hypotheekbedrag kan lenen. Adviseer klanten hierover en zorg ervoor dat ze zich bewust zijn van deze mogelijke financiële verplichtingen.

Belangrijke juridische aspecten

Advies en hulpmogelijkheden

Bij aan- of verkoop van een woning met funderingsproblemen geldt:

  • De verkoper heeft een meldplicht. Zij moeten eventuele funderingsproblemen, die bij hen bekend zijn, kenbaar maken aan de koper.
  • De koper heeft een onderzoeksplicht. Zorg ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over de staat van de fundering, voordat ze een aankoop doen.

Bij twijfel, adviseer klanten altijd om juridisch of bouwkundig advies in te winnen om ervoor te zorgen dat ze goed beschermd zijn.

Eerste hulp bij (mogelijke) funderingsproblemen

Meer informatie en persoonlijk advies

Ondersteuning bij funderingsproblematiek

Heb je zelf vragen, neem contact op met je eigen relatiemanager of acceptatieteam. Klanten kunnen bij jou terecht of kunnen contact opnemen met onze afdeling Klantcontact en Service voor meer informatie over financieringsmogelijkheden bij funderingsproblemen.


Een collectieve aanpak: Convenant Funderingsproblematiek

Wij nemen deel aan het Convenant Funderingsproblematiek, een samenwerkingsverband dat zich richt op het aanpakken van funderingsproblemen in Nederland. Dit convenant faciliteert de samenwerking tussen overheid, marktpartijen en kennisinstellingen om effectieve oplossingen en ondersteuning te bieden aan huiseigenaren. Door deel te nemen, helpen wij bij het ontwikkelen van richtlijnen en het bieden van financiële oplossingen voor funderingsherstel.

Veelgestelde vragen
Een fundering is het deel onder je huis dat alles stevig op zijn plek houdt. Het zorgt ervoor dat je huis stabiel blijft. Problemen met de fundering kunnen je huis laten verzakken of scheuren in muren en metselwerk veroorzaken.

Er zijn 2 soorten funderingen: funderingen op palen van hout of beton, en funderingen die direct op de grond liggen (die noemen we funderingen op staal).

Lees meer over de verschillende soorten funderingen

In Nederland is er soms droogte, waardoor het grondwater zakt. Dit kan ervoor zorgen dat:

  • Funderingen die direct op de grond liggen, verzakken.
  • Houten palen kunnen gaan rotten.

Ook bacteriën onder water, verkeerde bouw, verzakkingen door grond die de fundering omlaag trekt, en kapotte riolen kunnen funderingsproblemen geven.

Het KCAF zag eerst problemen in gebieden met veengrond en houten palen. Nu zijn er ook problemen in rivierengebieden en zandgronden door droogte. Een lager grondwaterpeil maakt funderingen kwetsbaar.

Bekijk de KCAF-kaart met de meldingen van funderingsschade per regio