banner.png

Kredietgids vernieuwd!

Florius lanceert vandaag, 12 september, haar nieuwe, verbeterde kredietgids waarin we onze kredietregels op een gebruiksvriendelijke manier tonen en jij als adviseur direct moeiteloos vindt waar je behoefte aan hebt. In onze kredietgids staat het beleid dat wij aanhouden voor het verkrijgen van een Florius hypotheek. Voor jou als intermediair het complete overzicht van ons kredietbeleid. We hoorden van jullie dat deze voor verbetering vatbaar was. En we maken het graag overzichtelijker voor je. Vandaar deze vernieuwde versie (inloggen vereist)


Belangrijkste aanpassingen

We hebben onder andere de zoekfunctie verbeterd, klantscenario's inzichtelijk gemaakt, verschillen in beleid Florius en NHG benoemd en productvoorwaarden overzichtelijker gemaakt. De gids is vriendelijk voor het oog en makkelijker leesbaar geworden. 

​Feedback als bron van verbetering

We hebben naar jullie geluisterd. Jullie waren duidelijk, de kredietgids kon verbeterd worden. Omdat wij onszelf continu willen verbeteren was het niet meer dan logisch om daar naar te luisteren en in gesprek te gaan. Wij hebben jullie feedback verzameld en zijn met een volledig nieuwe versie van de kredietgids (inloggen vereist) aan de slag gegaan. Want uiteindelijk zijn wij er om jullie werk als intermediair eenvoudiger te maken.


De verbeteringen op een rij

√            Zoekfunctie is verbeterd: relevanter resultaat en beschikbaarheid van meest gebruikte
              zoektermen.

√            Resultaten van de zoekfunctie worden overzichtelijk weergegeven en zijn beter leesbaar.

√            Verschillen met het NHG beleid zijn vermeld in een handig overzicht. Te vinden onder 'Documenten'.

√            Kredietgids is ook op mobiel of tablet goed te gebruiken.

√            Bij gewijzigde regels staat een toelichting. Beweeg met de muis over de 'i' achter de gewijzigde regel.

√            De nieuwsbrieven over ons kredietbeleid (Kredietnieuws) zijn nu ook als bijlagen toegevoegd aan de

              kredietgids. Te vinden onder 'Documenten'.

√            Voorwaarden en productkenmerken zijn niet te vinden in de kredietgids, maar wel verwijzingen

              naar FAN waar informatie staat over voorwaarden en productkenmerken.

√            Voor veelvoorkomende situaties zie je de belangrijkste regels.

Nieuwsgierig? Neem een kijkje in de vernieuwde kredietgids (inloggen vereist).

Goed om te weten!

De regels zélf zijn ongewijzigd. Uiteraard blijven we monitoren en verbeteren. Jullie feedback horen we weer graag via je relatiemanager, zodat we de gids kunnen blijven optimaliseren.