Goed nieuws! Vanaf 19 oktober 2026 krijg je via het Beheer Dashboard inzicht in belangrijke communicatie over de Aflossingsvrije Hypotheek van jouw klanten. Je ziet wanneer Florius met een klant in gesprek gaat en krijgt inzicht in de uitkomst van het traject. 

Om welke brieven gaat het? 

In Kopieën vind je de aankondigingsbrief waarmee we het traject rondom de Aflossingsvrije Hypotheek bij de klant aankondigen en de slotbrief waarin we de uitkomst van het traject terugkoppelen. In bepaalde situaties kunnen ook tussentijdse brieven zichtbaar zijn, bijvoorbeeld als het traject per post verloopt.  

Vanaf 19 oktober zijn de aankondigingsbrieven zichtbaar die vanaf 15 september aan klanten zijn verzonden. Eventuele tussentijdse brieven en de slotbrief met de einduitkomst zijn zichtbaar als deze vanaf 5 oktober zijn verzonden. Eerdere brieven worden niet beschikbaar gesteld. 

Hierdoor weet je beter wat Florius met je klant bespreekt. Je houdt daarbij alle ruimte om zelf contact op te nemen met de klant of aanvullende begeleiding te bieden. Florius blijft verantwoordelijk voor de benadering van klanten en de opvolging binnen het traject Aflossingsvrije Hypotheek. 

Een volgende stap in het betrekken van adviseurs 

Met deze uitbreiding zetten we een eerste stap in het betrekken van jou als adviseur bij het beheren van de Aflossingsvrije Hypotheek. Zo maken we de samenwerking in de beheerfase transparanter en voorspelbaarder. 

Waar vind je de brieven? 

Je vindt de brieven in de categorie Kopieën binnen het Beheer Dashboard, als je jouw beheerinstellingen voor Kopieën op ‘ja’ hebt gezet. Daarnaast zijn ze zichtbaar op de Klantkaart van de betreffende klant als deze toestemming heeft gegeven voor het delen van de gegevens.  

Wat betekent dit voor jou? 

• Je ziet wanneer Florius met een klant aan de slag gaat rondom de Aflossingsvrije Hypotheek. 
• Je krijgt via de slotbrief inzicht in de uitkomst van het traject. 
• Je kan ook zelf contact opnemen met je klant of aanvullende begeleiding bieden. 

Nog geen beheervoorkeuren vastgelegd? 

Wil je deze Kopieën ook terugzien in je Actief Beheer Dashboard? Leg dan de beheervoorkeuren van jouw kantoor vast in FAN en kies voor Kopieën. 

Handige links:

> Lees meer over hoe we omgaan met Aflossingsvrije Hypotheken 

> Lees meer over Actief Beheer en het Beheer Dashboard 

> Leg je beheervoorkeuren vast in FAN