Home Delen Hypotheekgegevens

Uw adviseur toegang geven tot uw gegevens

  • Delen hypotheekgegevens
Uw adviseur toegang geven tot uw gegevens
Uw hypotheekadviseur heeft alleen inzicht in uw hypotheek als u daarvoor toestemming geeft. Hij kan dan wijzigingen in uw hypotheek voor u regelen. Ook kan hij samen met u uw hypotheek in de gaten houden en letten op belangrijke momenten tijdens de looptijd.
Regel het in mijnFlorius
In mijnFlorius geeft u eenvoudig door dat uw adviseur uw hypotheekgegevens mag inzien.
Ga naar mijnFlorius
Welke gegevens kan uw adviseur zien?

Als u ons toestemming geeft, krijgt uw adviseur toegang tot de onderstaande gegevens

  • uw namen, geboortedata en adresgegevens
  • leningnummer, hypotheekproduct en hypotheekinschrijving
  • ingangsdatum, oorspronkelijk hypotheekbedrag, actueel hypotheekbedrag, of NHG van toepassing is, actuele hypotheekrente, eventuele einddatum van de rentevastperiode, aflosvorm, einddatum en bruto maandbedrag
  • de bij ons bekende marktwaarde van het onderpand
  • als u een bouwdepot heeft: wel/niet actief, einddatum en actueel saldo
  • als u aflost via een spaar- of beleggingsproduct van Florius: informatie over de waardeontwikkeling

 

mijnFlorius app
Zo geeft u uw adviseur toegang

In mijnFlorius regelt u eenvoudig toegang voor uw adviseur. Heeft u geen mijnFlorius? Dan kunt u ons telefonisch doorgeven dat u uw adviseur toestemming wilt geven. Of gebruik het 'Formulier toestemming delen klantgegevens'. Let op: Hiervoor heeft u het tussenpersoonnummer van de hypotheekadviseur nodig. Deze kunt u bij uw hypotheekadviseur opvragen.

Staat uw hypotheek op twee namen? Bespreek dan eerst of uw partner akkoord is met het delen van jullie gegevens.

Uw adviseur kan u vertellen hoe hij omgaat met uw gegevens.  

Antwoord op al uw vragen

Waarom moet ik mijn gegevens delen met mijn adviseur?

Het is niet verplicht uw gegevens te delen met uw adviseur. Door inzicht te geven in uw actuele hypotheekgegevens, kan uw adviseur u sneller helpen en belangrijke momenten rond uw hypotheek in de gaten te houden. Uw adviseur kan bijvoorbeeld een wijziging voor u regelen als u uw gegevens heeft gedeeld.

Waarom moet mijn partner ook toestemming geven?

Als uw hypotheek op twee namen staat, gaat het om persoonsgegevens van uzelf en uw partner. Daarom moet u allebei akkoord geven dat Florius deze gegevens deelt met uw adviseur. Overlegt u daarom eerst met uw partner of hij of zij akkoord is. Vervolgens kan een van u beiden daadwerkelijk toestemming geven.

Ik wil mijn gegevens niet delen met mijn adviseur, wat moet ik doen?

Via mijnFlorius kunt u aangeven dat u niet meer wilt dat Florius gegevens deelt met uw adviseur. De adviseur heeft dan per direct geen inzage meer in uw gegevens. U kunt dit ook telefonisch regelen, via 033 – 752 5000.

Wilt u later weer opnieuw gegevens delen of uw gegevens met een andere adviseur delen? Dan kunt dit zelf (weer) aangeven via mijnFlorius.

Kan ik mijn gegevens ook met een andere adviseur delen?

Ja, dit kan. Via mijnFlorius kunt u de keuze maken voor een andere adviseur. Wij raden u aan om eerst met uw nieuwe adviseur te bespreken wat hij voor u kan doen. Daarna kunt u Florius toestemming geven uw hypotheekgegevens te delen met de nieuwe adviseur..

Deelt Florius ook gegevens zonder toestemming?

Ja, er zijn gegevens die Florius mag delen zonder dat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Bijvoorbeeld als we wettelijke verplicht zijn om bepaalde hypotheekgegevens te delen met de Belastingdienst. Ook kunnen er bijzondere situaties waarin het uit bijvoorbeeld zorgplicht gerechtvaardigd is klantgegevens te delen.

Ik zie in mijnFlorius al een adviseur staan. Heeft die toegang tot mijn gegevens?

Volgens onze gegevens heeft u uw lening afgesloten via deze adviseur. Of deze adviseur heeft namens u de laatste offerte voor een wijziging op uw lening aangevraagd. Dat betekent niet dat wij uw persoonsgegevens delen met deze adviseur. U moet ons daarvoor altijd toestemming geven.

Ik heb mijn gegevens gedeeld met adviseur A. Ik wil een wijziging aanvragen via adviseur B. Kan dat?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij delen slechts gegevens met één adviseur. Voor het indienen van een wijziging moet u eerst de adviseur wijzigen van A naar B. Daarna kunt u ons toestemming geven om uw gegevens te delen met adviseur B.

Ik heb mijn gegevens gedeeld met adviseur A. Kan ik dan zelf een wijziging doorgeven via mijnFlorius?

Ja, dit is mogelijk. Het maakt niet uit of uw adviseur uw gegevens wel of niet kan inzien.

Hoe lang duurt het voordat de gegevens in mijnFlorius wijzigen?

De toestemming (of het intrekken daarvan) verwerken wij direct.

Ik heb mijn gegevens niet gedeeld met een adviseur. Kan een adviseur dan wel een wijziging voor mij doen?

Nee, dat is niet mogelijk. Een adviseur kan alleen een wijziging voor u aanvragen als hij uw gegevens kan inzien. U moet ons eerst toestemming geven om uw gegevens te delen met uw adviseur.

Toestemming intrekken
U kunt uw toestemming altijd weer intrekken. Dat kan ook via mijnFlorius. Als u geen mijnFlorius heeft, kunt u uw wijziging telefonisch doorgeven.
Delen zonder toestemming?
In een aantal situaties hebben we geen toestemming nodig om uw gegevens te delen. Dit doen we alleen als dit op basis van de wet verplicht is of als de wet dit in een bepaalde situatie toestaat.
Meer informatie
Lees ook onze Privacyverklaring en bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen.
Wie is Florius?
Klanten over ons
Disclaimer
Privacyverklaring
Dienstverleningsdocument
Hypotheekvormen
Maximale hypotheek
Renteoverzicht
Mijn situatie wijzigt
Duurzaam wonen
mijnFlorius
Nieuwsbrieven
Pers
Vind een adviseur
Verwachting hypotheekrente
Service en Contact
Formulieren
Klachtenregeling
Veelgestelde vragen
Zelf gegevens wijzigen
2022 | Algemene voorwaarden