Eind vorig jaar besloot Geert Hamaker (81) zijn woning in de Vogelwijk in Den Haag te verkopen. Het huis was te groot en vroeg te veel onderhoud. Ook zijn hobby – een modelspoorbaan op zolder – vergde door het traplopen te veel inspanning.
Geert besloot eerst zijn eigen woning te verkopen. “Mijn makelaar bracht mij op het idee mijn wensen voor een nieuwe woning alvast op te schrijven. Dat resulteerde in een flinke lijst die niet helemaal te rijmen viel met mijn budget. Net toen ik daarover met mijn makelaar verder in gesprek wilde gaan, viel mijn oog op een kleine advertentie in ons wijkblaadje. Er stond een appartement te koop in een voormalig klooster in de Vogelwijk. Een plek die ik toen niet kende, terwijl ik toch al ruim 40 jaar in dit stukje Den Haag woon. Mijn partner spoorde mij aan onmiddellijk te reageren. En dat deed ik. Nog diezelfde avond brachten we een bezoek aan het appartement. En waren we eigenlijk ook gelijk verkocht.”
Maar Geert hield zijn hoofd koel: “De toenmalige eigenaar wilde mij die avond al tot een bod verleiden. Maar daar greep zijn echtgenote op in. Zij vond dat we dat aan onze beider makelaars moesten overlaten. En daar was ik het volledig mee eens. De volgende dag zou ik mijn makelaar sowieso al spreken, dus konden we snel ter zake komen. Enige haast was wel geboden, omdat er al een bod lag. In deze mooie wijk in Den Haag zijn er altijd veel kapers op de kust en het is tegenwoordig gebruikelijk boven de vraagprijs te bieden. Gelukkig ketste de onderhandeling met de andere partij af en konden wij daarna snel tot een overeenkomst komen. Nadat de voorlopige koopakte was getekend, ben ik met een bos bloemen de verkopers gaan feliciteren met de voortreffelijke verkoop van hun huis.“
Geert kijkt terug op tien hectische dagen: “Ja, en toen had ik dus een appartement gekocht, voordat ik mijn huis had verkocht. Dus was het zaak dit snel te koop te zetten. Ik had immers de opbrengst nodig om mijn nieuwe huis mee te financieren. In de eerste week hadden we vier à vijf kijkers per dag. En na een week had ik het eerste bod binnen. Maar na overleg met mijn makelaar besloot ik hier niet op in te gaan. Er stonden toen nog best veel kijkafspraken gepland, dus ik durfde die gok wel aan. De week daarop kreeg ik een bod ter hoogte van de vraagprijs. En toen hebben we de citroenpers nog even verder dichtgeknepen. Met als resultaat een mooie opbrengst voor mijn woning.”
Geert nam een bekende hypotheekadviseur in de arm. “In de familie van mijn partner zit een uitstekende hypotheekadviseur. Hij kent mijn situatie, weet wat ik belangrijk vind en heeft ook geduld met me. Ik vind zo’n hypotheektraject best lastig en kan niet alles helemaal overzien. Dan is het fijn dat iemand goed naar je luistert en je stap voor stap meeneemt. Ik wilde mijn hypotheek bij mijn huisbank onderbrengen. Ik ben al decennia lang aan hen verbonden, en ben ook heel loyaal. Maar eigenlijk liep alles vanaf dag één al stroef. We kregen te maken met jonge, onervaren mensen en al snel volgde de ene ongelukkige fout op de andere. En toen voelde ik mij gedwongen dat traject stop te zetten.”
Eric Wessel, hypotheekadviseur van Hypotheek en Toekomst, voegt zich bij het gesprek. Hij onderhield alle contacten met de bank en zag al snel dat dit niet tot een gewenst resultaat ging leiden. Hij besloot dan ook over te gaan op plan B.
Eric: “Als je tijdens een hypotheekaanvraag te veel obstakels op je pad vindt, is het beter een nieuwe weg in te slaan. Ik ben als tussenpersoon toch het verlengstuk van de hypotheekverstrekker en voel me verantwoordelijk voor hun functioneren. Als dat niet goed verloopt, straalt dat ook op mij af. Ik besloot de hypotheekaanvraag bij Florius onder te brengen. Uiteraard nadat ik eerst met Geert de voorwaarden had besproken.”
Eric werkt nu zo’n jaar samen met Florius en is daar zeer over te spreken. Eric: “Deze hypotheekverstrekker denkt en deint mee met de economie en dat vind ik als tussenpersoon heel belangrijk. Uiteindelijk gaat het niet om de cijfers achter de komma van het rentepercentage. Het gaat vooral om de voorwaarden. In een gesprek met de klant is het mijn taak uit te vinden welke mogelijkheden belangrijk voor hem zijn. Maar ook welke onmogelijkheden een obstakel kunnen vormen. Op basis van die brede inventarisatie stel ik een shortlist met potentiële hypotheekverstrekkers op. Pas dan kijk ik naar de rente. Overigens nooit zonder hier het toekomstperspectief in mee te nemen. Als een klant door tussentijdse aflossingen na een paar jaar mogelijk in een goedkopere risicoklasse uitkomt, moet je daar wel op anticiperen. En dat betekent dat hij misschien bij aanvang voor een iets hoger rentepercentage moet kiezen.”
Eric is zeer positief over de samenwerking met Florius. “Je kunt onbeperkt aflossen uit eigen middelen zonder dat je daarvoor een vergoeding betaalt. Dat vind ik een grote pre. Dat speelde ook een rol bij de hypotheek van Geert. Toen hij na de aankoop van zijn appartement het geld van de verkoop van zijn oude woning ontving, hebben we hiermee gelijk een groot deel van het annuïtaire deel van de hypothecaire lening afgelost. Het feit dat dit kan, is al heel mooi. Maar als je dit ook nog eens zelf online kunt regelen, is dat helemaal prachtig. Als tussenpersoon kan ik in de systemen alle lopende hypotheekaanvragen op de voet volgen. Welke stukken zijn binnen? Welke zijn goedgekeurd en welke niet? Ook het feit dat je vaste contactpersonen hebt, werkt heel prettig. Je hoeft dan niet steeds opnieuw je hele verhaal te doen. Bij Florius heb ik zonder uitzondering met goed opgeleide medewerkers te maken. En dat komt niet alleen de kwaliteit van ons werk ten goede, maar maakt het ook nog eens leuker.”